Trocas e Devoluções

Nossas peças são confeccionadas, armazenadas e enviadas com muito carinho e cuidado, mas sabemos que imprevistos podem acontecer! Caso você não goste do produto que adquiriu, ou se você recebeu o produto errado ou com defeito e deseja realizar a troca/devolução.

Para que você consiga realizar a troca ou devolução do produto, fique de olho nas regrinhas abaixo:

- A solicitação deve ser realizada dentro do período de 07 dias corridos após o recebimento do pedido; após esse prazo não aceitamos as trocas/devolução;

- Você poderá escolher entre trocar ou devolver seus produtos, podendo escolher todos ou alguns itens;

- As peças não poderão conter nenhum indicio de uso, lavagem ou modificação, caso contrário, sua solicitação será negada;

- Todas as etiquetas e tags devem estar fixadas na peça;

- O produto deve ser, preferencialmente, enviado em sua embalagem original, contendo todos os acessórios que o acompanham. Caso tenha jogado a embalagem fora, não tem problema! Pode enviar em outra embalagem se não tiver a original, porém o custo é do cliente.

Após a chegada em nossa empresa, nós iremos analisar o produto e, em seguida, entraremos em contato com você para dar seguimento a troca/devolução, prazo para análise é 5 dias úteis.

- Em caso de devolução, você pode escolher o estorno do valor ou receber um voucher que poderá ser usado em nosso site em um período de até 6 meses. (o valor do voucher não inclui o valor do frete) Caso você opte pelo estorno, este será feito da mesma forma em que você realizou o pagamento com prazo de até 7 dia úteis;

- Caso você opte pela troca, será gerado um CUPOM de troca para uso diretamente no site, o cupom não inclui o valor do frete ou de outros descontos. Caso haja diferença de valores, essa diferença será paga pelo cliente ao final da compra.

- Em caso de pagamentos com cartão de crédito iremos realizar o pedido de estorno e lhe enviaremos um comprovante dessa transação. A disponibilidade do valor na fatura dependerá do seu banco emissor;

Vale ressaltar que a MMINIS não efetuará a troca nas seguintes situações:

Desgaste por uso ou lavagem;

Indicações de uso do produto;

Dano acidental ou provocado;

Lavagem inadequada do produto.

Trocamos peças na promoção/outlet, mas nesse caso a MMINIS não arcará com os custos dos fretes. Leve isso em consideração antes de comprar.

. Acesse o link: https://mminis.troque.app.br

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